A Trocafone é uma empresa especializada na compra, recondicionamento e venda de smartphones e outros dispositivos, causando assim uma experiência sustentável e acesso à tecnologia para todos os públicos!
Separamos neste artigo algumas dúvidas que podem surgir a respeito das notificações como “Mensagem Importante” que podem aparecer em alguns dos dispositivos adquiridos conosco. Aqui listamos algumas perguntas frequentes:
Por que meu dispositivo exibe um aviso de "Mensagem Importante"?
Esse aviso é uma medida de segurança implementada por alguns fabricantes para alertar sobre o uso de peças não genuínas na manutenção destes dispositivos.
*Informamos que em caso de dispositivos Apple, caso ocorra a troca da bateria ou tela, em alguns dispositivos pode surgir uma notificação com o nome "Mensagem Importante", informando a troca da bateria. Essa notificação fica por apenas 4 dias na tela de bloqueio e 15 dias nos ajustes, mas não impactará sua experiência com o aparelho, não se preocupe. Nestes casos, não é possível consultar a porcentagem da bateria em "saúde da bateria" ou ativar a visualização "True Tone".
Isso significa que o dispositivo que adquiri é de qualidade inferior?
De maneira nenhuma! A Trocafone se preocupa em sempre oferecer uma experiência positiva e qualidade aos clientes por meio de aparelhos recondicionados! Nossa equipe técnica é muito criteriosa nos testes e avaliações que realizamos.
O aviso desaparecerá?
Sim! O aviso será removido automaticamente em até 15 dias após a compra do dispositivo.
Devo me preocupar com a presença desse aviso?
Não há motivo para preocupação! Fique tranquilo. A presença do aviso não afeta a experiência de uso do dispositivo.
E se eu tiver alguma dúvida ou preocupação?
Estamos aqui para ajudar! Nossa equipe de suporte está disponível para esclarecer quaisquer dúvidas que você possa ter. Além disso, nossos produtos tem 90 dias de garantia!
Esperamos que estas respostas ajudem a esclarecer suas dúvidas sobre os dispositivos oferecidos pela Trocafone. Se precisar de mais informações, estamos por aqui!
