Se você está tendo problemas com alguma TV comprada conosco, fique tranquilo, pois estamos aqui para te ajudar 😁
Caso você tenha comprado na loja da Já Vendeu clique aqui para falar com a nossa equipe, após o nosso retorno, você tem o prazo de 5 dias úteis para levar o aparelho até a loja. Será necessário levar, além da TV, o cabo de força e controle remoto, também será solicitado o número do pedido.
Agora se sua compra foi feita pelo Mercado Livre, você pode acionar a garantia clicando aqui. Após o retorno da nossa equipe de atendimento, faremos a coleta* em até 4 dias úteis. Você também receberá informações por e-mail de como proceder com a devolução.
*Coleta disponível para SP e Grande SP.
Após recebermos sua TV, o prazo para reenvio da TV é de até 15 dias úteis. Lembrando que você receberá a TV não seu endereço, apenas se tiver comprado pelo Mercado Livre, caso tenha comprado na loja da Já vendeu, será necessário retirar na loja.
