Como identificar o IMEI do aparelho?

O que é o IMEI?

O IMEI (International Mobile Equipment Identity) é um número de identificação obrigatório em aparelhos que acessam a rede de telefonia e internet. Ele é útil para verificar a procedência do aparelho e para o registro em casos de roubo ou perda.

Como consultar o IMEI?

É possível acessar o IMEI de duas maneiras:

1. Discando o código: Digite *#06# no teclado do seu aparelho.
2. Nas configurações do aparelho: Siga os passos específicos para cada marca.

Como encontrar IMEI em aparelhos Apple?

• Pelo iPhone:
  1. Abra o app Ajustes.
  2. Vá para Geral > Sobre.
  3. Localize o número de série e/ou IMEI.

Como encontrar IMEI em aparelhos Samsung?

• Pelo smartphone:
  1. Abra o app Configurações.
  2. Vá para Sobre o telefone.
  3. Localize o número de série e/ou IMEI.

Como consultar o IMEI ou número de série em um smartwatch?

Apple Watch:

• Pelo relógio:
  1. Abra o app Ajustes.
  2. Vá para Geral e role até o final.
  3. Localize o número de série e/ou IMEI.
• Pelo iPhone:
  1. Abra o app Apple Watch.
  2. Vá para Meu relógio > Geral > Sobre.
  3. Localize o número de série e/ou IMEI.

Galaxy Watch:

• Pelo relógio:
  1. Abra o app Configurações.
  2. Vá para Sobre o relógio.
  3. Localize o número de série e/ou IMEI.
• Pelo smartphone:
  1. Abra o app Galaxy Wearable.
  2. Vá para Configurações do relógio > role até Sobre o relógio.
  3. Localize o número de série e/ou IMEI.

Importante: O seu smartwatch terá IMEI apenas se ele tiver conexão própria com a internet (LTE/4G/Celular).

Meu aparelho não liga, e agora?

Você também pode localizar o IMEI do seu aparelho mesmo com ele desligado. Veja como:

1. Etiqueta na caixa: Verifique a etiqueta na caixa original do aparelho, onde consta o IMEI junto com o número de série e o código de barras.
2. Etiqueta interna: Em aparelhos com tampa traseira removível, verifique a etiqueta dentro do aparelho ou atrás da bateria (se for removível).
3. Nota Fiscal: Consulte a Nota Fiscal enviada pela Trocafone, que contém o IMEI. Ela foi enviada junto com o aparelho e também para o seu e-mail com o assunto "Sua Nota Fiscal já está disponível".

Se mesmo assim não localizar, solicite a segunda via da Nota Fiscal por e-mail com o nosso time de atendimento clicando aqui.