Caso você esteja enfrentando problemas com o seu aparelho que não liga e precise desvinculá-lo de uma conta para proceder com a devolução ou troca, siga os passos abaixo conforme o tipo de vínculo do seu dispositivo: Android (Google), iCloud (Apple) ou Xiaomi.
Desvincular Conta Google:
- Logue na sua conta do Gmail.
- Clique no nome da conta no lado superior esquerdo.
- Selecione Conta Google.
- Clique em Segurança no menu do lado esquerdo.
- Localize a opção Seus dispositivos e clique em Gerenciar dispositivos.
- Selecione o aparelho que deseja retirar a conta.
- Clique em Remover.
Pronto! A conta será retirada do aparelho.
Desvincular Conta iCloud:
- Pelo computador, acesse o site do iCloud e faça login com sua conta.
- Selecione Buscar meu iPhone.
- Clique em Todos os dispositivos na parte superior da tela e selecione o iPhone que deseja remover do iCloud.
- Após localizá-lo, clique em Remover do Buscar iPhone e confirme clicando em Remover.
Lembramos que esta opção apenas aparece quando o smartphone estiver desligado; caso contrário, clique em Apagar iPhone.
Caso não apareça a opção "Remover do Buscar meu iPhone" e aparecer "Interromper Solicitação de Apagar", selecione "Interromper Solicitação de Apagar" e insira a senha. Após isso, repita o passo 4.
Após esses passos, seu aparelho estará desbloqueado.
Desvincular Conta Xiaomi:
- Acesse i.mi.com.
- Clique em Fazer login com a Conta Mi.
- Insira seu endereço de e-mail ou telefone e a senha usados na conta.
- Clique no ícone da engrenagem para acessar as Configurações.
- Na próxima tela, aparecerão os dispositivos conectados à Mi Cloud. Selecione o que deseja remover da Conta Mi.
- Clique em Excluir dispositivo.
Importante: O dispositivo não poderá se conectar novamente à mesma conta Mi Cloud por um período de tempo.
