Falsa solicitação de coleta:
- Como funciona:
Neste tipo de golpe, a vítima recebe uma visita após a entrega do pedido, de uma pessoa se passando por um funcionário da Trocafone, informando que precisa realizar a coleta do aparelho, pois ele irá parar de funcionar em breve.
- O que fazer:
Não entregue o aparelho ou quaisquer informação pessoal (nome completo, nº de telefone) e entre em contato conosco assim que possível. Caso seja necessário você pode acionar os órgãos de segurança e registrar um boletim de ocorrência.
Importante:
A Trocafone e nenhum parceiro logístico realiza visitas após a entrega dos pedidos.
Todas as solicitações de coleta são informadas previamente por e-mail ou por nossa central de atendimento
