A Trocafone sempre manterá você atualizado sobre o andamento da sua devolução através do e-mail. Veja abaixo:
Não recebeu? Verifique no seu e-mail por Solicitação de devolução na caixa principal e no Spam
Lembrando, que o prazo de atendimento após a chegada do aparelho na Trocafone é de no maximo 15 dias! Fique tranquilo que você será notificado.